A presente loja online, sob a designação Guida Modas, comercializa artigos de vestuário, calçado, malas, mochilas, óculos e acessórios de moda em geral.
1. Encomendas
As encomendas são realizadas através do site da loja online.
Após a finalização da compra, o cliente recebe uma confirmação automática por email com os dados da encomenda, de acordo com as funcionalidades da plataforma.
2. Pagamentos
Os pagamentos são processados através de ambiente seguro, disponibilizado no checkout da loja.
Métodos disponíveis:
Multibanco
MB Way
A encomenda só será considerada válida após confirmação do pagamento.
3. Entregas e Envios
As encomendas são enviadas para Portugal Continental através de transportadora (ex: CTT Expresso).
O valor dos portes de envio será calculado e apresentado ao cliente no momento da compra.
O prazo estimado de entrega é de 3 a 10 dias úteis, salvo eventuais atrasos por parte da transportadora.
4. Trocas e Devoluções
A Guida Modas aceita trocas e devoluções nos seguintes termos:
O cliente pode solicitar troca ou devolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Os artigos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com etiqueta original.
Os custos de envio associados à troca ou devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Não serão aceites trocas ou devoluções de:
Artigos em promoção/saldo (salvo defeito)
Produtos que apresentem sinais de uso
5. Direito de Livre Resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.
Para exercer este direito, deverá contactar a loja através do email indicado abaixo.
6. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer à seguinte entidade:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Website: www.cniacc.pt
Email: cniacc@unl.pt
7. Livro de Reclamações
A loja dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico.
Aceda aqui: (inserir link após registo em www.livroreclamacoes.pt)
8. Proteção de Dados Pessoais
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para:
Processamento de encomendas
Comunicação com o cliente
Cumprimento de obrigações legais
Os dados não serão partilhados com terceiros, exceto quando necessário (ex: transportadoras ou entidades de pagamento).
Para exercer os seus direitos, o cliente pode contactar através do email da loja guidamodascascais.pt@gmail.com
9. Cookies
Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.
Ao continuar a navegar, o utilizador aceita a sua utilização. Pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.
10. Identificação do Operador
Nos termos legais:
Nome da loja: Guida Modas
Titular da atividade: Andreia Marques Guida
Contribuinte: 277121159
Morada: Av. Gaspar Corte Real, N 198 - LJ 25
Email: guidamodascascais.pt@gmail.com